Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://laboutiquedelenvironnement.com

La Boutique de l’Environnement est spécialisée dans la fourniture de produits et équipements destinés à la protection de l’environnement, à la gestion des déchets et à la prévention des risques.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et de vos commandes.

Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis, nous collectons les informations que vous fournissez, notamment :

  • Nom et prénom
  • Société
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations relatives à votre demande

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et établir un devis si nécessaire.

Création de compte client

Lors de la création d’un compte, nous enregistrons les informations nécessaires à la gestion de votre espace client et de vos commandes :

  • Nom et prénom
  • Raison sociale
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Historique des commandes

Commandes et facturation

Les commandes passées sur notre site peuvent être soumises à des conditions de règlement différé (paiement à 30 jours après facturation, sous réserve d’acceptation).

Dans ce cadre, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les informations nécessaires à la gestion administrative, comptable et commerciale de votre commande.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

  • D’assurer son bon fonctionnement ;
  • De mémoriser vos préférences de navigation ;
  • De gérer votre connexion à votre compte client ;
  • D’améliorer votre expérience utilisateur ;
  • D’établir des statistiques anonymes de fréquentation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Contenus provenant de services tiers

Certaines pages peuvent intégrer des contenus ou services externes (cartes, vidéos, outils de mesure d’audience ou autres services tiers).

Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leur propre politique de confidentialité.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité :

  • Hébergeur du site ;
  • Prestataires informatiques ;
  • Transporteurs et services logistiques ;
  • Prestataires comptables ou administratifs ;
  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Durée de conservation des données

Les données liées aux demandes de contact ou de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur, soit jusqu’à 10 ans.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans nos mentions légales.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Où sont envoyées vos données ?

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne ou auprès de prestataires respectant les exigences du RGPD.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement par des systèmes de sécurité destinés à prévenir les tentatives de fraude, les accès non autorisés ou les activités malveillantes.